【物流】日本郵政グループのカタログ通販『ふるさと小包』、4万個が発送不能--ウナギ蒲焼業者と連絡とれず [07/30]

【物流】日本郵政グループのカタログ通販『ふるさと小包』、4万個が発送不能--ウナギ蒲焼業者と連絡とれず [07/30](94)

1 ライトスタッフ◎φ ★ 2010/07/30(金) 19:36:08 ID:???: 日本郵政グループのカタログ通信販売サービス「ふるさと小包」で、
約四万個の注文を受けた鹿児島県産ウナギのかば焼きについて、
契約業者と連絡が取れず発送できなくなっていることが三十日、分かった。

直接の事業者である郵便局会社は、この商品の取り扱いを停止し顧客に謝罪。
すでに返金や代替品発送の手続きを進めている。

問題の商品は長野県や新潟県のほか東北、九州・沖縄地方の郵便局で
申し込みを受けた「鹿児島大隅産鰻蒲焼（かばやき）」（三千円）。
例年の人気商品で、今月初め、約四万個の加工製造・発送を契約している
鹿児島県大崎町の業者に依頼しようとした。しかし、女性事務員が対応する
のみで経営者との連絡ができず、商品発注も不可能になった。この業者とは
二〇〇一年から契約していたという。

このため予定していた土用の丑（うし）の日前の宅配を断念。十八日から
顧客に謝罪はがきを発送し、返金手続きを取るか代替品を発送するか意向を
確認している。

代替品には他地域のかば焼きのほか、おわびの意味を込めて五千円相当の
牛肉セットも用意した。

ふるさと小包は、郵便局に設置したカタログやインターネットを通じ、
旬の果物や肉などの名産品を選んで注文できる。商品提供業者は郵便局会社が
公募、審査をしたうえで選定する。今回の鹿児島県の業者はこれまで、問題は
なかったという。

日本郵政グループでは今月、郵便事業会社の宅配便「ゆうパック」の遅配、
ゆうちょ銀行の現金自動預払機（ＡＴＭ）のシステム故障などトラブルが
相次いでいる。

◎日本郵政グループ--郵便局の通販ショップ「ふるさと小包」
http://www.postal-jp.com/psc/ws010d01.html

◎ソース
http://www.tokyo-np.co.jp/article/economics/news/CK2010073002000211.html

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